建筑項目全過程工程咨詢特征及意義

1建筑項目全過程工程咨詢特征及意義

1.1基本特征

近年來，建筑工程項目的建設規(guī)模逐漸增大，工程建設工期變長，這使得項目管理涉及的要素增多，為確保項目建設管理的規(guī)范性，需規(guī)范化地開展項目全過程咨詢工作。建筑工程全過程咨詢特征表現(xiàn)為：一方面，全過程咨詢具有較強的專業(yè)性、綜合性和復雜性，其咨詢的內容涉及工程項目建設的各個專業(yè)、各個環(huán)節(jié)，這些內容直接關系著工程項目的建設質量和效益，在全過程咨詢中需要先進完善的現(xiàn)代管理理念作為支撐，考慮諸多影響因素，以此來實現(xiàn)項目建設質量和效益的有機統(tǒng)一。另一方面，建筑工程全過程咨詢具有參與部門眾多的特點，做好與諸多參與企業(yè)、建設部門的溝通合作，以此來實現(xiàn)項目建設管理中質量、成本、安全、精度等諸多因素的動態(tài)管理，消除項目建設問題，提升項目建設和標準化程度。此外，在信息時代下，建筑工程項目全過程咨詢還表現(xiàn)出信息化發(fā)展的特征，即信息技術在全過程工程咨詢中的應用逐漸深入，其有效地加快了全過程工程咨詢中的信息流通，提升了工程咨詢的效率和有效性。

1.2主要意義

全過程工程咨詢是工程項目控制管理的重要手段，其對于項目建設管理具有深刻影響。首先在現(xiàn)階段的工程項目建設中，有較多項目仍采用臨時組建項目組的方式進行管理，這使得在規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)管中的存在多方博弈、項目失控等問題，影響了項目建設及管理的整體性、統(tǒng)一性。在此背景下，實施全過程工程咨詢管理，不僅能優(yōu)化傳統(tǒng)冗長、繁多的招標次數(shù)和期限，而且能簡化合同關系，優(yōu)化項目組織，對項目工期、成本、質量和安全控制具有積極作用。在一定程度上，全過程工程咨詢還從業(yè)主角度出發(fā)，實現(xiàn)了項目管理模式、管理環(huán)境的全面優(yōu)化，提升了項目建設的整體品質。其次，全過程工程咨詢在項目風險控制中具有突出價值。在以往的工程建設管理模式下，工程項目建設風險較多，具體風險來源于政策、技術、財務、質量、責任等諸多層面；而在全過程工程咨詢管理模式下，通過前期的咨詢可有效地發(fā)現(xiàn)這些風險，通過風險評估和應對處理，能切實降低建設風險對項目質量效益的影響，確保項目始終處于受控狀態(tài)。最后在市場經濟下，建筑工程企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，且國內建筑市場區(qū)域飽和，順應一帶一路要求、向國際市場發(fā)展已經成為我國建筑企業(yè)以及行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。在此背景下，企業(yè)需積極建立健全全過程工程咨詢服務管理體系，學習培養(yǎng)專業(yè)的全過程工程專業(yè)人才，積極辦理國際通用認可的CABR全過程工程咨詢服務認證資質。通過健全的全過程工程咨詢管理，創(chuàng)建良好的工程建設管理環(huán)境，提升企業(yè)競爭能力，進而將企業(yè)推向國際市場，贏得更大的發(fā)展空間和經營效益。

2全過程工程咨詢的實施措施

2.1轉變和提升服務意識方面

咨詢監(jiān)理企業(yè)從既往的單一業(yè)務向全過程工程咨詢服務轉型，需要深刻認知以下幾個方面。（1）對全過程理念的深刻認知。全過程工程咨詢服務需要對每項工作賦予全過程的視角，并且需要統(tǒng)籌考慮各項工作之間的關聯(lián)，這使得原有的單項業(yè)務在轉型到全過程工程咨詢服務體系內時發(fā)生深刻變化。要切實建立以全過程周期視角，以集成化管理理念，以價值交付導向和驅動的服務思想。（2）主動思考和全面分析的意識。咨詢監(jiān)理企業(yè)人員特別是由監(jiān)理業(yè)務轉型到全過程工程咨詢業(yè)務的人員，要轉變按圖施工、按規(guī)范管理的被動思維和工作方式，要建立主動思考的意識，要具備進度、投資、質量等多維度綜合分析判斷解決問題的能力。（3）對服務的價值內涵的深入認知。有價值的服務源于對客戶價值的深刻認知，要始終代表客戶利益，做客戶忠實的顧問；專業(yè)和增值始終是咨詢行業(yè)獲得客戶尊重之關鍵所在，要持續(xù)貢獻知識，持續(xù)專業(yè)服務，持續(xù)價值創(chuàng)造并努力為項目創(chuàng)造增值價值；服務過程中要努力創(chuàng)建協(xié)作的項目團隊環(huán)境，讓項目的眾多利益相關者有效參與，并達到各方相對滿意。

2.2人員隊伍建設方面

開展全過程工程咨詢業(yè)務，對人員隊伍提出了更高要求，對咨詢監(jiān)理企業(yè)而言，要重點從以下幾方面進行人員隊伍建設。（1）要在現(xiàn)有人員隊伍基礎上進行部分人員的轉型，培養(yǎng)專業(yè)的全過程工程項目管理師人才，以適應全過程工程咨詢業(yè)務的需要。（2）要注重從補短板上下功夫，特別是咨詢監(jiān)理企業(yè)普遍比較欠缺的設計管理人員的補強。設計管理在全過程工程咨詢工作中至關重要，也是最能體現(xiàn)咨詢服務水平和價值的工作，必須具有能力較強的人員隊伍支撐，即使是在聯(lián)合體服務模式下也應具有自身的管理力量。（3）要加強高水平全過程工程咨詢項目經理隊伍的建設，這是企業(yè)贏得市場和做好業(yè)務的關鍵所在。

2.3利用現(xiàn)代信息技術建設管理平臺

全過程咨詢管理是一項系統(tǒng)性工程，其對于工程項目專業(yè)化的要求較高，在現(xiàn)代工程項目管理模式下，為提升項目全過程咨詢服務的整體質量，還應深化信息技術在項目咨詢服務管理中的應用，創(chuàng)建信息化、智慧化的項目咨詢服務管理平臺。一方面，在工程項目咨詢管理初期階段，項目管理者應認識到信息技術在項目咨詢服務中的作用，積極加大在信息技術更新、設備采購、軟件系統(tǒng)建設層面的投入，為項目全過程信息化咨詢服務工作的開展奠定良好基礎。另一方面，建筑項目全過程咨詢服務本身是一個智力密集型勞動，在此項工作中，咨詢服務的核心是咨詢師的知識，但結合現(xiàn)階段項目咨詢服務實際可知，建筑項目咨詢服務存在才斷層、復合人才匱乏的問題。即在工程項目咨詢服務人才培養(yǎng)中，目前仍采用“傳幫帶”的模式，這使得人才培養(yǎng)的時間較長。對此，在新時期，還應在IT技術的支撐下，建立知識管理平臺，這樣通過成果管理、知識聯(lián)想應用，配合專家在線等方式，能實現(xiàn)咨詢服務中的知識、案例、專家等信息的保存、積累和長期應用，這對于全過程工程咨詢工作的開展具有積極作用，不僅能滿足新時期咨詢人才的培養(yǎng)需要，還可實現(xiàn)全過程咨詢服務工作的信息化發(fā)展。此外，基于現(xiàn)代信息技術開展建筑項目咨詢服務時，還應注重過工程咨詢工作與BIM技術的結合，提升項目建設的集成度。就BIM技術本身而言，其是現(xiàn)代工程項目建設中較為常用的一種新型信息技術，其通過數(shù)字建模軟件的作用，實現(xiàn)了真實建筑信息的參數(shù)化、數(shù)字化處理，提升了建筑工程項目的集成化程度。而在工程項目全過程咨詢管理中，結合BIM技術開展咨詢服務工作，不僅能實現(xiàn)項目參建各方的信息共享，而且能將項目規(guī)劃決策、設計、招投標、組織方案執(zhí)行、運行管理、工程監(jiān)理、后評價等環(huán)節(jié)的評價活動連接起來，確保項目咨詢評價的合理性、有效性，為項目建設管理工作開展提供有效支撐。

3結語

全過程工程咨詢作為一種新型的建設工程咨詢組織模式，具有綜合性、高效性、集成化、一體化等明顯優(yōu)勢，能夠有效地提升工程咨詢服務的效率，解決業(yè)主的需求。在我國，全過程工程咨詢還處于探索發(fā)展階段，不可避免地存在這樣那樣的問題，但是只要我們不斷深化工程領域咨詢服務供給側結構性改革，破解工程咨詢市場供需矛盾，破除制度性障礙，完善政策措施，創(chuàng)新咨詢服務組織實施方式，就可以探索出一條具有我國特色的全過程工程咨詢服務模式。