全過程工程咨詢的核心目標是什么？

全過程工程咨詢的核心目標是為委托人提供智力性服務，并伴隨全過程各個階段的管理、工程技術、經濟等解決方案。有必要探討全過程工程咨詢的有效發展，對制定全過程工作咨詢工作標準、合同體系具有實用意義。

1 全過程工程咨詢的含義

全過程工程咨詢是指工程咨詢人員運用多學科知識、現代科學技術和經濟管理方法，采取多種服務模式相結合，為客戶提供項目投資決策的局部或整體的解決方案。概念明確了全過程工程咨詢是貫穿項目全壽命周期內的各項咨詢服務，所以需要企業具備相應的全過程工程咨詢服務認證資質，其包含的咨詢內容有組織、管理、技術、經濟等各方面，因此需要打通專業壁壘和行業部門的壟斷、暢通階段銜接、消解主體沖突、并聯部門審批、確保目標一致，提升全過程工程咨詢服務的效率和水平。

2 全過程工程咨詢服務的優勢

現階段，建筑行業正處在新的市場環境下，面臨新理念、新技術的挑戰，在這種情況下，全過程工程咨詢作為一種全新的工程咨詢服務模式被提出來，從自身角度講，全過程工程咨詢有著明顯的優勢。

2.1整體性和集成性

工程建設全過程工程咨詢包含了從項目投資概念的提出到項目缺陷責任期結束的整個項目全壽命周期。貫穿了立項決策階段、設計準備階段、設計階段、施工階段、試車階段和缺陷責任期階段，囊括了投資決策咨詢、招標代理、勘察設計、工程監理、工程造價、項目管理、BIM 咨詢等眾多專業咨詢服務業態。全過程工程咨詢全面提升了工程項目各個環節的管理水平，有利于工程項目管理集成化，更是實現了各專業咨詢服務工作的有機結合，真正實現了工程咨詢服務的整體性和集成化管理，有助于提升投資決策的科學化和項目管理的效率。

2.2服務目標明確

全過程工程咨詢囊括了工程項目全壽命周期內的各專項咨詢服務業態，咨詢服務主體為一家咨詢服務單位，因此在提供咨詢服務的過程中，能夠從項目的全壽命周期考慮，完全以整體項目為出發點，圍繞整個項目通盤考慮咨詢服務內容，以提高服務質量和服務水平。同時這也需要企業具備專業的全過程工程項目管理師人才和健全的全過程工程咨詢服務管理體系。如果只是傳統咨詢方式的疊加，并不能完全實現全過程的管理，可能會適得其反。

2.3主體責任明確

全過程工程咨詢服務內容囊括了投資、設計、施工、信息技術、人力資源、風險管理等類型，其承擔責任的主體只有全過程工程咨詢機構一家單位，因而責任明確、方向清晰，有利于咨詢委托方進行管理和落實責任。所以 業主單位在選擇全過程工程咨詢單位時，要充分考察企業是否有能力提供全過程工程咨詢服務，是否具備國家相關單位頒發的CABR全過程工程咨詢服務認證資質。

CABR全過程工程咨詢服務認證是指依據國家相關法律法規及標準技術文件，對在建設項目全生命周期中，提供投資咨詢、招標代理、勘察、設計、監理、造價、項目管理等專業化咨詢業態的服務機構進行全過程工程咨詢服務能力評價。企業通過全過程工程咨詢服務認證，表明企業的全過程工程咨詢服務能力滿足國家相關標準或技術規范的要求。證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

3 全過程工程咨詢發展建議

3.1轉變職能部門管理方式，促進部門業務融合

全過程工程咨詢服務的發展與推廣需要政府部門從建設工程的全局出發、著眼市場，從更加宏觀的視角出發，進行政策性的支持和引導，運用間接性的管理手段，進行市場指導和監管。建設行政主管部門應該著眼全局，加強前期投資決策綜合評價的監控，確保項目誕生即健康，通過對市場企業準入資質和從業人員執業資格的科學管理、制定并完善全過程工程咨詢業務服務的技術標準和合同示范文本、建立健全全過程工程咨詢行業信用評價體系，實現對建設實施過程及項目責任期的市場監管，從而保證項目前期健康基因的傳遞。為全過程工程咨詢企業提供更全面、更優質的政策支持和引導，有效提升全過程工程咨詢能力，最大程度的克服傳統工程咨詢條塊式分割管理的現狀，破除制度性障礙，打通部門之間的壁壘，消除由于多部門多頭管理造成的咨詢業松散化、碎片化、交叉化管理影響，從市場監管的角度促進專業咨詢服務業態的整合，提升全過程工程咨詢企業的咨詢管理能力。

3.2優化市場戰略

工程咨詢行業需要提升咨詢服務的市場化、專業化，提升固定資產投資水平，促進咨詢服務水平的不斷提升。對于工程咨詢企業而言，逐步向綜合性、多元化以及一體化的方向發展，對于工程造價咨詢行業而言，其市場營銷戰略也趨向于多元化，需要有效進行內部管控，對經營部門進行控制，各部門之間要保持高度協調發展，并充分利用企業現有技術優勢、資源優勢以及市場優勢，實現資源的最優化分配和最大化利用，以提高企業整體實力和技術競爭力。

3.3鼓勵新技術的應用

隨著信息化應用在各行各業的不斷發展，信息化賦能工程咨詢將成為全過程工程咨詢深入發展的關鍵。作為工程咨詢企業，必須大力開發和利用大數據、BIM 建筑信息模型、GIS 地理信息系統、IOT 物聯技術、AI 智能等現代信息技術在投資決策、勘察工作、運營等多方面進行集成，進而提升信息化管理應用效果，為全過程工程咨詢管理提供重要的保證。不斷提升企業的技術標準，提升質量管控體系，提升安全環境管理體系，對咨詢服務狀況進行分析，構建具有中國特色的全過程工程咨詢服務管理體系。

同時，行業行政主管部門可以通過政策引導和鼓勵全過程工程咨詢企業運用現代信息技術提供工程咨詢服務。例如，制定全過程工程咨詢企業評價體系、獎懲辦法、考核標準等管理辦法，正向激勵全過程工程咨詢企業深度融合信息技術，為業主提供高效高品質的咨詢服務。

3.4建立科學化的人才培養戰略

對現有人才積極進行教育與能力的再培訓，全過程與全方位培養高層次復合型人才，結合全過程工程造價咨詢發展要求制定科學的人才培養戰略，營造學習型組織環境，將工程造價技術人員進行有效劃分，可以分為基礎型人才、骨干型人才和專家型人才，根據人才層次提升工程咨詢需求，確保設計培訓程序的拓展，做好人才資源的有效儲備，設置多項課程，如法律、經濟、管理綜合通識課，科學安排EPC、PPP、BIM 與全過程在內的專業知識培訓課程，打造良好的學習型組織團隊。此外，加強對人才專業素質的培訓，鼓勵自我提升，有效拓展全過程工程咨詢服務，可以滿足全壽命周期各個階段、各個專業的工程咨詢需求。對于工程造價咨詢企業而言，需要構建人才培養體系，加強激勵機制的有效構建，積極改善薪酬績效和考核制度，利用物質激勵增強員工向心力，并建立浮動薪酬計劃，或以合伙人形式激勵員工，提升其凝聚力，實現薪酬福利等物質激勵、機制與文化的精神激勵相結合，充分發揮激勵機制作用，從而提高企業整體人才實力。

結束語

全過程工程咨詢作為一種新型的建設工程咨詢組織模式，具有綜合性、高效性、集成化、一體化等明顯優勢，能夠有效地提升工程咨詢服務效率，解決業主的需求。目前，我國的全過程工程咨詢管理還在初期發展階段，很可能會存在一些問題，需要對工程咨詢服務供給側進行結構性的改革，對其進行深化，對于工程咨詢市場的供需矛盾而言，有效的進行破解，消除制度性的障礙，不斷完善政策，轉變職能部門管理方式，促進部門業務融合，優化市場戰略，加強新技術的應用，建立科學化的人才培養戰略，對咨詢服務的措施進行有效實施，創建具有中國特色的全過程咨詢服務。

文章來源：河圖洛書院